Жиі қойылатын сұрақтар

Жиі Қойылатын Сұрақтар. өтінемін бізбен хабарласыңы егер сізге қосымша ақпарат қажет болса.

Сатып алу туралы ақпарат

Жүк тасымалдау әдісі қандай?

Біз барлық тапсырыстарымызды DHL Express арқылы жеткіземіз. Біздің тәжірибемізде олар уақтылы жеткізіп береді және сізге жақсы жеткізілім шарттарын ұсынады. Жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін, курьер сізге қолайлы жеткізілім уақытын келісу үшін сізбен келіседі.

Сіз халықаралық жөнелтесіз бе?

Біз Ресей, Исландия және Аргентинадан басқа барлық елдерге халықаралық деңгейде жеткіземіз.

Менің пакетімді алу қанша уақыт алады?

  • Испания: 1-2 жұмыс күні
  • Еуропа: 2-3 жұмыс күні
  • Солтүстік Америка: 2-4 жұмыс күні
  • Оңтүстік Америка: 3-6 жұмыс күні
  • Таяу Шығыс: 3-6 жұмыс күні
  • Азия: 4-7 жұмыс күні
  • Австралия: 4-7 жұмыс күні

  • Кристман сияқты шопинг кезінде ең көп қосымша күндерге рұқсат етіңіз. Сіздің еліңіздегі әдет-ғұрыптар біздің бақылауымыздан тыс кез келген себептермен жөнелтуді кейінге қалдыруы мүмкін екенін ескеріңіз.

    Жеткізу және кеден

    Біз сіздің тапсырысыңызбен 50 евродан асатын бүкіл әлем бойынша ақысыз жеткізуді ұсынамыз. Алайда, кейде бізде сізге аз құндылығы бар ақысыз жеткізілім ұсынылатын жарнамалар бар.
    Есіңізде болсын, егер сіздің еліңізде кедендік тексеруден өту қажет болса, олардан сізден қосымша төлем алынуы мүмкін. Өкінішке орай, бұл біз болжай алмайтын нәрсе емес; дегенмен сирек кездеседі.

    Төлем туралы ақпарат

    Қандай төлем әдістері қабылданады?

    Біз Visa, Mastercard және Paypal сияқты негізгі несие карталарын қабылдаймыз.

    Онлайн режимінде сатып алу қауіпсіз бе?

    Біздің веб-сайт қауіпсіз және біз максималды қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін жүйелерімізде ұдайы жөндеу жұмыстарын жүргіземіз.

    Тапсырыстар және қайтарулар

    Тапсырысты қалай орналастыруға болады?

    Өнімді сатып алу үшін, қорапқа бір затты қосып, жеткізу туралы ақпараттар мен төлемдер бойынша бақылау нұсқауларын орындаңыз. Біздің команда сізге электрондық пошта, телефон және Whatsapp арқылы көмектесе алады.

    Тапсырысты қалай бас тартуға немесе өзгертуге болады?

    Егер сіз өзіңіздің тапсырысыңыздан бас тартуыңыз немесе өзгертуіңіз керек болса, бізге кез-келген өзгертулер туралы хабарлай отырып, бізбен тез арада хабарласыңыз. Назар аударыңыз, біз тапсырыс бергеннен кейін, әсіресе сіздің тапсырысыңыз кетіп қалған болса, өзгерту немесе болдырмауға болатындығына кепілдік бере алмаймыз.

    Тапсырыс беру үшін маған тіркелгі қажет пе?

    Жоқ, тіркелудің қажеті жоқ. Сіз қонақ ретінде есептік жазбадан босатыла аласыз. Дегенмен, жарнамалар мен жаңа коллекция туралы жаңарып отыру үшін біз тарату тізіміне жазылуды ұсынамыз!

    Тапсырысты қалай бақылауға болады?

    Сізге бақылау нөмірі және бақылау сілтемесі бар электрондық хат келеді. Қосымша ақпарат қажет болса, бізге хабарласыңыз.